الرئيسية

التصنيفات

المفضلة

القائمة

أفضل الماركات

الأسئلة الشائعة

1- هل تقدمون خدمات التوصيل والتركيب؟

نعم، نقدم خدمة التوصيل والتركيب في منطقة القصيم والمناطق المحيطة بها. بالإضافة إلى خدمات الشحن إلى مناطق مختلفة داخل المملكة، وذلك خلال فترة تتراوح بين يومين إلى أربعة عشر يوماً

2- ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

عميلنا العزيز، تعتمد سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا على إمكانية التقديم خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام، وذلك وفقًا لسياسات وشروط الموقع. في حال وجود عيب تصنيعي أو تلف، يرجى التواصل مع وكيل الصيانة لدينا لتحديد المشكلة ومعالجتها.

3- ما هي طرق التمويل المتوفرة لديكم؟

عميلنا العزيز، يسرنا أن نعلمكم بتوافر خدمات التمويل بنظام التقسيط عبر شركات "تابي" و"تمارا" و"مس باي".

4- ما هي سياسة الضمان الخاصة بكم؟

نتميز بالضمان الذهبي المعتمد لمكيفات جنرال بلس، الذي يشمل ضمانًا لمدة ثلاث سنوات وسبع سنوات على الكمبروسر. بالإضافة إلى ضمان شامل لمدة سنتين على جميع المنتجات الأخرى وضمان يمتد لخمس إلى عشر سنوات على الموتور، حسب نوع الشركة المصنعة.

5-كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك تتبع طلبك بخطوات بسيطة وسهلة. فور شحن طلبك، ستتلقى رسالة تفيد بذلك أو بأي تغيير قد يطرأ. كما يمكنك التتبع عبر خدمة العملاء من خلال الواتساب.

6- هل تقدمون خدمات الطلب عبر الإنترنت واستلامه من المتجر؟

نعم، تتوفر لدينا خدمة الطلب عبر الإنترنت مع إمكانية الاستلام من المتجر خلال ساعات العمل الرسمية طوال أيام الأسبوع.

7- ما هي ساعات عمل المتجر؟

نعمل على مدار الأسبوع بفترتين، صباحية من الساعة ة 7:30 صباحًا حتى 12 ظهرًا، وفترة مسائية من الساعة 4 عصرًا حتى 10 مساءً.

8- كيف يمكن التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا هاتفياً أو عبر الواتساب. 9556363009+ أو 9551919383+